Natura como cliente
Fundada em 1969, a Natura é uma das maiores empresas do Brasil que atua no setor de cosméticos. O foco da Natura na inovação é o impacto social e ambiental que a empresa pode causar com seus produtos e iniciativas.
Ao todo, foram 2 projetos executados, com desafios bem distintos e atuando com áreas diferentes da companhia.
Natura Fervo
Overview do projeto
“Como podemos conectar o jovem a Natura, se conectando a estratégia da companhia, sem deixar de lado os princípios sustentáveis e sociais da marca?”
- O cliente.
Por ser uma marca a muitos anos no mercado brasileiro (Atuando desde 1969), A Natura sofre por diversos problemas para se conectar com o publico da geração Z.
As principais barreiras nesse desafio estão na visão já estabelecida que o jovem tem da marca Natura, o posicionamento de marca também é um ponto importante a se levar em consideração.
Mosaico que mostra fotos de cada uma das etapas do projeto, na imagem: Workshops de ideação, desenho de produto e validação. (Imagem desfocada propositalmente).
“Utilizar as descobertas do time de negócios da ACE e da Natura para idear, protótipar e validar um produto que pode ajudar o cliente a atingir seu objetivo”
Com o resultado da etapa de descoberta já em mãos, reunimos os principais stakeholders da Natura e um time ACE orientado a produto para fazer a Ideação de um novo produto.
Ajudamos os stakeholders a priorizar as soluções ideadas e um workshop foi realizado para definir o MVP a ser testado.
Tradução do escopo de projeto no duplo diamante.
Duas rodadas de validação foram realizadas. A primeira rodada tinha como objetivo testar e medir o interesse e engajamento da persona em relação a solução. Enquanto a segunda tinha como objetivo testar aspectos mais funcionais do negócio.
Diversas hipóteses foram confirmadas e o produto validado como uma alternativa interessante para a Natura cumprir seu objetivo estratégico.
Recomendação e apresentação da validação do negócio. (Imagem desfocada propositalmente)